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健康生态知识

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  3月7日,由人民网·人民健康联合趣头条举办的“融媒体背景下的健康传播探析”专场论坛在京成功举行,融媒体时代,以移动互联网为载体的新兴媒体具备信息碎片化、渠道多元化、表达个性化的特点,易于传播、分享和互动,这给健康传播提供了便利的同时,也带来了一些问题。与会嘉宾围绕如何在新媒体、融媒体的新时代有效地传播健康,探索健康传播的新路径建言献策。

  趣头条副总裁、研究院院长柳霞,北京电视台副总编辑徐滔,北京胸科医院副院长、新闻发言人李亮,北京大学人民医院心内科教授刘健,中国医学科学院肿瘤医院党委副书记付凤环,中国传媒大学博物馆、图书馆馆长潘力,北京师范大学教授于丹,北京协和医院宣传处处长陈明雁,北京大学第三医院宣传处主任仰东萍,以及中国疾病预防控制中心研究员吴尊友,政企医研媒代表共商健康传播的新路径。与会嘉宾一致认为,健康传播事关亿万民生福祉,要坚持正确方向创新传播方法,整合各类别媒体传播优势,聚力开拓可以让百姓放心看的健康传播新局面。

  趣头条副总裁、趣头条研究院院长柳霞表示,健康关系着每个人的生命安全和社会的公共卫生安全,覆盖将近3亿人群的趣头条,有责任为用户提供科学优质、可放心阅读的健康资讯。

  她分享道:“伴随国民健康意识的增强,公众对健康类资讯的阅读需求正逐年升高。在一些地区,谣言信息、假冒伪劣产品仍然困扰着人们,因此,如何为人们提供更准确、更权威、更有效的健康信息,这个问题值得关注和思考。趣头条自媒体平台“趣头条号”在2018年底推出了“放心看计划”,从内容放心看、健康IP养成、谣言监测站、名医伴你行四方面精准出击,致力打造一个全新的、有价值的、可以放心看的大健康内容生态平台。内容方面,严格审核健康、养生、育儿频道的作者准入机制,通过人工干预加算法识别的方法,将权威的健康科普内容首先推送给读者,并对涉低质内容的账号进行全面处理,切实推动大健康内容生态建设求广、求深的良性发展。自计划实施以来,趣头条大健康内容增速迅猛,现日均PV较2018年底增长幅度近80%。”

  北京电视台副总编辑徐滔分享了探索融媒体传播的心得:面对挑战,主流媒体应发挥出传播力、引导力和公信力,为大众提供科学、权威、有价值的健康知识和理念。

  趣头条将于北京电视台展开平台级的战略合作,利用新技术新玩法,创造更新的平台级健康互动内容。趣头条APP上将开设健康频道以及《养生趣课堂》《养生千人聊》等特色版块,邀请《养生堂》顶级医疗专家,在特定时间内和广大用户进行互动交流,借助网络帮助到一些特别需要帮助的人。此外,趣头条将与北京电视台合力打通线下公益活动,不仅让一二线城市的年轻人,更让新兴市场的中老年用户,实现在网络中免费观看《养生堂》的健康常识,享受到顶级医疗专家的公益服务。将顶级专家和医疗物资送到贫困的乡村,真正深入地完成面对面传递科学的健康理念。

  在医疗健康领域,得到权威准确的医疗信息,医疗机构的重要性、权威性、可信度至关重要,同时健康传播在观念、态度、形式上还有很大的提升空间。北京胸科医院副院长李亮认为:医疗机构要转变观点,主动承担健康传播的公众宣传责任。为方便老百姓及时获取权威准确的健康信息,媒体也要主动寻找和医疗机构的合作点,双方积极沟通用老百姓能接受的方式,把复杂的专业问题讲得简洁清楚。他还表示,医生们通过趣头条“放心看计划”等推广计划,将难懂的专业知识转换为用户易懂的语言,将一线的科普知识传播到更广的三、四线等新兴市场中去,让更多真正放心看的内容在百姓中流传。

  北京大学人民医院心内科教授刘健认为,在融媒体大背景下,医院及医生们也在积极探索更有效的患者知识传播新方式。他认为,践行健康科普的仅靠情怀不够,还需责任再添一把力。刘健以与新媒体平台趣头条已经开展的合作举例说明:趣头条日活跃用户超3000万人,用户会针对自己想要了解的病症信息进行定向内容搜索及阅读,平台将活跃用户的浏览习惯,利用人工智能手段进行分析并再次对用户进行精准推送相关类似内容,如病症的预防、治疗、康复等相关更多内容。真正满足科普宣传的新媒体化,从根本上进一步实现早知道、早预防、早治疗。

  健康谣言等虚假信息的传播,给人们带来惶恐和困扰,这已经成为一个不容忽视的问题。中国还有6亿人口尚未触网,且大多数分布在三线以下基层市场,这是互联网发展的绝对增量空间和极速跑道。以专注于五环外的趣头条为例,2018年互联网大势转冷,趣头条全年营收30.2亿元,实现同比增长484.5%。另一方面,谣言信息假冒伪劣产品滋生地大多覆盖三线以下城市,相当一部分人的文化水平和鉴别能力都不高,他们更需要准确、权威、有效的健康信息。因此,6亿中国互联网待垦地,是健康资讯与谣言信息的角逐场。

  对于互联网如何处理健康谣言的问题,柳霞表示:“健康关乎生命安全和公共卫生安全,趣头条在做的放心看计划不仅是要把健康资讯“带出去”,把健康领域的权威“引进来”,也是要让权威专家资源集中在一起,帮助大众筛选、甄别、判断健康传播内容的真伪与优劣,从平台自我监管做起,严抓严控谣言信息,让辟谣实现从个体到集体性的转变。

  此次论坛上每位嘉宾都积极踊跃,聚焦健康传播,从政企医研媒多方专业角度提出宝贵想法,扩大健康传播的权威声音,推动融媒体时代下老百姓可以放心看的“健康中国”更迈进了一步。

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